Wanneer u niet tevreden bent over uw behandeling, verzorging of onze organisatie en daarbij een opmerking of idee heeft, dan horen wij dit graag van u. U kunt dat het beste eerst bespreken met de betrokken persoon of zorgverlener. Wellicht kan hij of zij uw opmerking of idee direct gebruiken, of als er sprake is van een misverstand dit rechtzetten. Daarnaast zijn er nog een aantal andere mogelijkheden om uw idee, opmerking of klacht kenbaar te maken. Deze mogelijkheden gelden voor Proteion en ook voor haar strategische samenwerkingspartners.

Wilt u een klacht melden? Klik dan hier.

Catualiumhof hecht grote waarde aan belangenbehartiging van haar bewoners. Binnen Catualiumhof is er daarom een afvaardiging die een aantal keer per jaar met de Zorgondernemers vergaderd over de ontwikkelingen binnen Catualiumhof. Mocht u interesse hebben om hier aan deel te nemen dan kan dat natuurlijk. Laat dit even weten aan een van de twee Zorgondernemers.
Vanwege onze samenwerking met Proteion en de kleinschaligheid van Catualiumhof is er in samenspraak met Proteion besloten dat bewoners en familie ook gebruik kunnen maken van de Centrale en Regionale cliëntenraad van Proteion.

De Centrale Cliëntenraad is bereikbaar via de website van Proteion via deze link.

De Regionale Cliëntenraad kunt u bereiken via de website van Proteion via deze link.

Hoe werkt de cliëntenraad?

De cliëntenraad volgt de ontwikkelingen in de zorg, de gang van zaken binnen de zorglocaties waaronder ook de zorgondernemers, de thuiszorg, Proteion Schoon en het beleid van Proteion kritisch. De cliëntenraad kan Proteion gevraagd en ongevraagd adviseren. Iedere cliëntenraad binnen Proteion beschikt over een eigen medezeggenschapsregeling en een huishoudelijk reglement. Deze documenten zijn terug te vinden op de pagina van de betreffende cliëntenraad.

Vergaderingen

De cliëntenraden vergaderen een aantal keren per jaar. Cliënten of hun wettelijk vertegenwoordigers kunnen bij de vergadering van de cliëntenraad aanwezig zijn. Aanmelding wordt op prijs gesteld via de ambtelijk secretaris van de cliëntenraad onder opgave van het onderwerp. Op de pagina van de cliëntenraad binnen uw regio vindt u verdere gegevens over de vergaderingen